Vonage Messages API를 사용한 MMS 메시징
이미지는 말보다 더 많은 것을 전달할 수 있습니다. 고객이 알림을 받거나 고객 지원팀과 소통할 때 직관적인 시각적 컨텍스트로 메시지의 전달력을 향상시켜 보세요.
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Vonage 전문가가 곧 연락을 드릴 것입니다. 기다리시는 동안 새로운 Vonage에 대해 살펴보시고, 고객들이 시장에서 앞서 나갈 수 있도록 Vonage가 어떻게 보다 유연하고 지능적이며 개별적으로 최적화된 커뮤니케이션을 제공하는지 알아보십시오.
숏코드
전용 숏코드를 사용하여 .gif, .jpg 또는 .png 기반의 형식 메시지 전송. Vonage는 미국 숏코드 레지스트리(US Short Code Registry)의 공식 프리미엄 파트너입니다.
단순 API 형식
쉽고 간편한 사용자 인터페이스로 API 복잡성을 줄이고 소프트웨어 업데이트를 자동으로 관리합니다.
실시간 통찰력
전달 콜백으로 고객 선호도에 대한 이해와 함께 ROI를 보다 정확하게 파악합니다.
전달률 향상
MMS 메시지가 다른 메시징 채널로 전송, 전달, 확인할 수 있도록 장애 조치 기능을 활용하여 전송 속도를 최적화합니다.
MMS 메시징이란 무엇인가요?
MMS(멀티미디어 메시징 서비스)를 사용하면 SMS가 최대 160자의 일반 텍스트만 지원하는 것과 달리, 모바일 네트워크를 통해 사진, 비디오, 오디오 및 긴 텍스트와 같은 멀티미디어 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.
MMS를 사용하면 사진, GIF, 비디오, 오디오 클립, 연락처 카드와
SMS 한도를 초과하는 긴 메시지를 보낼 수 있습니다.
잘 만들어진 MMS 텍스트는 고객 알림 및 참여 유도에 유용하며, 기업이 간결하고 매력적인 콘텐츠를 통해 관심을 끌고 행동을 유도하는 풍부한 이미지 기반 메시지를 전달하는 데 도움을 줍니다.
많은 기업들이 SMS와 MMS 마케팅을 결합하여 도달 범위를 최대화하고, 고객과의 상호 작용을 향상시키며, 채널 전반에 걸쳐 더 높은 참여를 유도하고 있습니다.
SMS와 MMS의 차이점은 무엇인가요?
SMS와 MMS의 주요 차이점은 전송되는 콘텐츠 유형입니다.
SMS는 최대 160자의 일반 텍스트 메시지로 제한되지만, MMS 메시지를 사용하면 이미지, 비디오, 오디오 파일 및 최대 1,600자의 긴 문자 메시지와 같은 멀티미디어 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.
MMS는 더 유연하고 풍부한 방식으로 청중과 소통할 수 있는 방법을 제공합니다.
어떤 것을 사용해야 하나요?
SMS와 MMS 메시징은 둘 다 문자 메시지를 보내는 방법이지만, 그 목적은 서로 다릅니다.
짧고 간단한 텍스트 전용 메시지를 보내고 싶다면 SMS 메시지를 사용할 수 있으며, SMS 메시지는 거의 모든 휴대폰에서 이용할 수 있습니다. 또한, 고객에게 메시지를 빠르고 저렴하게 보낼 수 있는 방법입니다.
시각적 또는 청각적 요소가 포함된 긴 메시지를 보내고 수신자의 참여를 유도하려면 MMS 메시징을 선택할 수 있습니다.
Vonage 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)로 MMS를 뛰어넘는 기능을 활용해 보세요
MMS는 SMS에 시각적 요소를 추가하지만, Rich Communication Services는 메시징을 한 단계 더 발전시켜 고객의 기본 메시징 앱 내에서의 대화를 더욱 풍부하게 만들어 주며 향상된 상호 작용을 제공합니다.
RCS는 통신사의 제한 대신 데이터 네트워크를 사용하여 고품질 미디어와 실시간 상호 작용을 지원합니다. SMS 폴백을 사용하면 어떠한 상황에서도 메시지가 안전하게 전달됩니다.
Vonage는 기술 스택을 크게 변경할 필요 없이 Messages API를 통해 RCS를 쉽게 구현할 수 있습니다.
Vonage RCS를 사용하면 다음과 같은 기능을 활용할 수 있습니다.
고해상도 이미지, 캐러셀 및 비디오 콘텐츠를 공유하여 브랜드 친화적인 몰입감이 넘치는 메시지를 만들어 보세요.
실시간 읽음 확인, 입력 표시기 및 답변 제안을 활성화하여 고객의 참여 경험을 향상시켜 보세요.
메시지 내에서 예약, 구매 또는 확인과 같은 작업을 위한 대화형 버튼을 추가하세요.
대화에서 회사 이름, 로고, 사용자 정의 색상 테마를 직접 표시하여 브랜딩을 통합하세요.
Reports API를 통해 고객 커뮤니케이션 데이터 관리
하나의 강력한 API에서 모든 채널에 대한 유연한 보고:
서비스 보장에 문제가 발생하는 경우 중재
캠페인 테스트 및 측정
업셀링 및 크로스셀링 기회 포착
부정사용 및 과잉 상황에 조치 수행
고급 보고 기능으로 일반 사용자 경험 향상
CDR 데이터를 기반으로 고유한 대시보드를 만들어 보세요
MMS 메시징에 대해 궁금한 점이 있으신가요?
MMS 메시징을 활성화하려면 사용 중인 기기에 따라 아래 단계를 따르세요.
Android 기기에서 설정으로 이동한 후 네트워크 및 인터넷 또는 연결을 선택하세요. 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름(APN)을 탭합니다. 통신사의 APN을 선택하거나 필요한 경우 새 APN을 만듭니다.
MMSC(멀티미디어 메시징 서비스 센터), MMS 프록시 및 MMS 포트 필드가 올바르게 입력되었는지 확인합니다. (이 정보는 귀하의 통신사에서 제공합니다.) 설정을 저장하고 휴대폰을 다시 시작합니다.
iPhone에서 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > 셀룰러 네트워크로 이동합니다.
MMS에서 MMSC, MMS 프록시 등의 입력란이 제대로 채워져 있는지 확인합니다.
설정 > 메시지에서 MMS 메시징이 켜져 있는지 확인합니다.
비즈니스 메시징 플랫폼의 경우 계정에 MMS가 활성화되어 있는지 확인합니다. 일부 플랫폼은 별도의 설정이나 요금제가 필요할 수 있습니다. MMS를 지원하는 전화번호를 사용합니다. (모든 숏코드나 VoIP 번호가 해당되는 것은 아닙니다.) 플랫폼의 API 또는 인터페이스를 사용하여 미디어(예: 이미지 또는 오디오)를 메시지 페이로드에 첨부합니다.
Vonage에서 MMS를 활성화 방법:
1. 번호 호환성을 확인합니다. 해당 번호가 MMS를 지원하는지 확인합니다. (많은 수신자 부담 및 10DLC 번호가 이를 지원하지만, 모든 VoIP 또는 숏코드가 지원하는 것은 아닙니다.)
2. 계정에서 MMS를 활성화합니다. MMS를 사용하려면 활성화 또는 특정 요금제가 필요할 수 있습니다. Vonage 계정 관리자나 지원팀에 연락해서 활성화하십시오.
3. Messages API를 사용합니다. API 페이로드에 미디어 URL(이미지, 오디오 또는 비디오)을 포함하여 Vonage Messages API를 사용해 MMS를 보냅니다. 미디어 파일이 크기와 형식 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
4. 대량으로 전송하기 전에 테스트합니다. 테스트 메시지를 실행하여 여러 통신사 및 기기에서 메시지가 올바르게 전달되는지 확인합니다.
MMS 메시징을 사용하면 JPEG, PNG, GIF 이미지, MP4 또는 3GP 비디오 파일, MP3와 같은 오디오 클립과 긴 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 기기나 통신사에 따라 파일 크기 제한이 적용될 수 있습니다.
물론입니다. 많은 기업이 프로모션 혜택, 일정 미리 알림, 제품 이미지 및 고객 지원 업데이트를 보내기 위해 MMS 메시징을 사용합니다. 비즈니스 커뮤니케이션에 MMS 메시징을 사용하여 얻을 수 있는 주요 이점은 참여도를 높이고 고객 경험을 개선할 수 있다는 것입니다.
대부분의 최신 스마트폰은 MMS를 기본적으로 지원합니다. 그러나 휴대폰 설정에서 MMS를 활성화해야 할 수 있으며, 일반적으로 모바일 데이터 연결이 필요합니다.
